Yasal bilgilendirme

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: April 16, 2026

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Clopos MMC (“Clopos”, “biz”, “bizim”) olarak Clopos POS restoran yönetim yazılımı ve ilgili hizmetleri (topluca “Hizmetler”) kullanan kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Topladığımız Veriler

1.1 Hesap verileri: ad, soyad, şirket adı, e-posta adresi, telefon numarası, vergi kimlik numarası ve resmi adres.

1.2 Ödeme verileri: ödeme sağlayıcısı aracılığıyla işlenen fatura ve ödeme bilgileri. Clopos tam kart numaralarını hiçbir zaman saklamaz.

1.3 Operasyonel veriler: Hizmetler kapsamında girdiğiniz satış, sipariş, ürün, envanter, çalışan ve müşteri verileri.

1.4 Teknik veriler: IP adresi, cihaz tanımlayıcıları, tarayıcı türü, işletim sistemi, günlük dosyaları ve Hizmet kullanım istatistikleri.

1.5 İletişim verileri: teknik destek, satış veya pazarlama ekibimizle paylaştığınız yazışmalar.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

2.1 Hizmetleri sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek.

2.2 Hesapların oluşturulması, kimlik doğrulama ve güvenlik.

2.3 Ödemelerin işlenmesi, fatura düzenlenmesi ve muhasebe.

2.4 Teknik destek sağlamak ve müşteri taleplerini yanıtlamak.

2.5 Hizmet güncellemeleri, teknik bildirimler ve (onay verdiğiniz takdirde) pazarlama mesajları göndermek.

2.6 Dolandırıcılık ve suistimalin önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

3.1 Müşteri verilerini üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

3.2 Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmetlerin sunulmasına yardımcı olan güvenilir tedarikçiler (bulut barındırma, ödeme işleme, analiz gibi) – yalnızca sözleşme yükümlülükleri çerçevesinde.
  • Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak yetkili resmi makamların talepleri üzerine.
  • Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık devri durumlarında (bu durumda size bildirim yapılır).

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

4.1 Veriler sertifikalı bulut altyapısında şifrelenmiş olarak saklanır.

4.2 Erişim hakları rol bazlı olarak sınırlandırılır ve düzenli olarak gözden geçirilir.

4.3 Ağ trafiği TLS/SSL protokolleri ile şifrelenir.

4.4 Düzenli yedekleme yapılır ve geri yükleme prosedürleri test edilir.

4.5 Herhangi bir veri ihlali durumunda, yasaların öngördüğü sürelerde ilgili tarafları bilgilendiririz.

5. Veri Saklama Süresi

5.1 Müşteri verileri abonelik süresi boyunca saklanır.

5.2 Lisans ödemesi geciktiğinde veriler 6 (altı) ay boyunca saklanır, ardından sistemden silinir.

5.3 Muhasebe ve vergi yükümlülükleri için belirli veriler yasaların öngördüğü süre kadar daha uzun süre saklanabilir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

6.1 Web sitemiz ve panel arayüzlerimiz oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve analiz için çerezler kullanır.

6.2 Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu bazı Hizmet özelliklerini etkileyebilir.

7. Kullanıcı Hakları

Geçerli mevzuat çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim ve kopyasını talep etme.
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Belirli durumlarda verilerinizin silinmesini talep etme.
  • Verilerin işlenmesine itiraz etme veya işlemeyi kısıtlama.
  • Pazarlama amaçlı iletişimden çıkma.

Bu haklarınızı kullanmak için support@clopos.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz Azerbaycan Cumhuriyeti dışında bulunan güvenilir bulut sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Bu tür transferler uygun koruma önlemleri ile gerçekleştirilir.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler resmi web sitemizde yayımlanır ve/veya size e-posta ile bildirilebilir. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenen koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında soru veya veri talepleriniz için bize ulaşın:

Bu Gizlilik Politikası hükümleri Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatı ile düzenlenir.