Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Clopos MMC (“Clopos”, “мы”, “нас”) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей и клиентов программного обеспечения Clopos POS для управления рестораном и связанных с ним услуг (совместно — “Услуги”).
Используя наши Услуги, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
1. Собираемые данные
1.1 Данные учётной записи: имя, фамилия, название компании, адрес электронной почты, номер телефона, налоговый идентификационный номер (VÖEN/ИНН) и официальный адрес.
1.2 Платёжные данные: информация о счетах и платежах, обрабатываемая через поставщика платёжных услуг. Clopos никогда не сохраняет полные номера банковских карт.
1.3 Операционные данные: данные о продажах, заказах, товарах, инвентаре, сотрудниках и клиентах, вносимые вами в Услуги.
1.4 Технические данные: IP-адрес, идентификаторы устройства, тип браузера, операционная система, файлы журналов и статистика использования Услуг.
1.5 Данные коммуникаций: переписка с нашей службой поддержки, отделом продаж или маркетинга.
2. Цели обработки данных
2.1 Предоставление, поддержка и улучшение Услуг.
2.2 Создание учётных записей, идентификация пользователей и обеспечение безопасности.
2.3 Обработка платежей, выставление счетов и бухгалтерский учёт.
2.4 Оказание технической поддержки и ответы на ваши запросы.
2.5 Отправка обновлений сервиса, технических уведомлений и (при наличии вашего согласия) маркетинговых сообщений.
2.6 Предотвращение мошенничества и злоупотреблений, выполнение юридических обязательств.
3. Передача данных третьим сторонам
3.1 Мы не продаём и не сдаём клиентские данные в аренду третьим сторонам.
3.2 Данные могут передаваться третьим сторонам только в следующих случаях:
- Проверенные подрядчики, помогающие в оказании Услуг (например, облачный хостинг, обработка платежей, аналитика) — исключительно в рамках договорных обязательств.
- По официальным запросам уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
- В случае слияния, приобретения или продажи активов компании (при этом мы уведомим вас).
4. Хранение и безопасность данных
4.1 Данные хранятся в шифрованном виде в сертифицированной облачной инфраструктуре.
4.2 Права доступа ограничиваются на основе ролей и регулярно пересматриваются.
4.3 Сетевой трафик шифруется по протоколам TLS/SSL.
4.4 Регулярно выполняется резервное копирование и проверка процедур восстановления.
4.5 В случае утечки данных мы уведомим соответствующие стороны в сроки, предусмотренные законодательством.
5. Срок хранения данных
5.1 Клиентские данные хранятся в течение срока действия подписки.
5.2 При просрочке оплаты лицензии данные сохраняются 6 (шесть) месяцев, после чего удаляются из системы.
5.3 Для целей бухгалтерского учёта и налоговых обязательств отдельные данные могут храниться дольше — в пределах сроков, установленных законодательством.
6. Файлы cookie и аналогичные технологии
6.1 Наш сайт и панели интерфейсов используют файлы cookie для управления сессией, запоминания настроек и аналитики.
6.2 Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Услуг.
7. Права пользователей
В рамках действующего законодательства вы имеете право:
- Запросить доступ к своим персональным данным и их копию.
- Требовать исправления неточных или неполных данных.
- В определённых случаях требовать удаления своих данных.
- Возражать против обработки или ограничивать её.
- Отказаться от получения маркетинговых сообщений.
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу support@clopos.com.
8. Конфиденциальность детей
Наши Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы не собираем осознанно персональные данные детей.
9. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться проверенными облачными провайдерами, расположенными за пределами Азербайджанской Республики. Такая передача осуществляется с применением надлежащих мер защиты.
10. Изменения в настоящей Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут публиковаться на нашем официальном сайте и/или направляться вам по электронной почте. Продолжение использования Услуг означает ваше согласие с обновлёнными условиями.
11. Контакты
По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, а также по запросам о ваших данных, свяжитесь с нами:
- Эл. почта: support@clopos.com
- Сайт: https://www.clopos.com
Условия настоящей Политики конфиденциальности регулируются законодательством Азербайджанской Республики.