Условия обслуживания (Лицензионное соглашение)
Данный документ определяет условия обслуживания, связанные с программным обеспечением для управления рестораном Clopos POS.
На основании выставленного вам лицензиаром счёта-фактуры, после оплаты лицензионного вознаграждения, вы соглашаетесь с условиями настоящего Лицензионного соглашения и считаете его заключённым.
“Условия обслуживания” (Лицензионное соглашение) – лицензионное соглашение, заключаемое между Clopos MMC (”Лицензия”) и юридическим или физическим лицом (”Лицензия”).
“Программное обеспечение” – это программное обеспечение для компьютера или набор программ, являющийся результатом интеллектуальной деятельности и предоставленный для использования в соответствии с настоящим соглашением.
Clopos MMC гарантирует, что является законным владельцем программного обеспечения и имеет все юридические полномочия для заключения данного соглашения.
“Лицензия” – это разрешение на использование другими лицами или организациями изобретений, защищённых патентом, а также технических достижений, производственного опыта и секретов, товарного знака и т.п.
“Clopos Cloud” – это вид SaaS-лицензии, предоставляемой юридическому или физическому лицу на платной основе на определённый период.
1. Условия Договора
1.1 Лицензиар в соответствии с условиями настоящего договора обязан предоставить лицензию на программное обеспечение, а клиент обязан оплатить эту лицензию.
1.2 В лицензии должны быть указаны наименование, версия и срок действия программного обеспечения.
1.3 Сумма ежемесячной лицензии (подписки) определяется в зависимости от разнообразия возможностей, предоставляемых Clopos в соответствии с потребностями клиента. Изменение суммы лицензии (подписки) может осуществляться только на основе взаимного решения между Клиентом и Clopos. Период ежемесячной лицензии (подписки) считается начавшимся с момента заключения договора.
2. Условия лицензии
2.1 Лицензиар на условиях простой лицензии предоставляет следующие права:
2.1.1 Обеспечить использование программы и определить её функционирование в соответствии с назначением.
2.2 Все права на программное обеспечение, не упомянутое в настоящем договоре и прямо на него не ссылающееся, не предоставляются компанией-лицензиаром.
2.3 Для лицензии следующие действия ЗАПРЕЩЕНЫ:
2.3.1 Извлечение копий программного обеспечения пользователем.
2.3.2 Повторное воспроизведение пользователем, то есть создание одной или нескольких копий программного обеспечения.
2.3.3 Осуществлять продажу программного обеспечения и его копий.
2.3.4 Предоставлять программное обеспечение в открытый доступ для публики.
2.3.5 Производить техническое вмешательство в устройства (при наличии), предоставляемые в рамках лицензии, а также разбирать устройства без согласия лицензиара в течение срока действия лицензии.
2.4 Клиент обязан использовать программное обеспечение в течение срока действия лицензии в соответствии с техническими требованиями, установленными лицензиаром.
3. Срок действия лицензии
3.1 Договор между Сторонами считается действующим в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты его подписания. Если за 1 (один) месяц до истечения срока действия договора не будет представлено письменное уведомление, договор считается продлённым ещё на 12 (двенадцать) месяцев. Стороны могут расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, уведомив об этом за 1 (один) месяц.
4. Лицензионная плата
4.1 Лицензионная плата по настоящему договору указывается в валюте AZN.
4.2 Клиент обязуется оплатить сумму, указанную в счёте-фактуре, за лицензию(и), предусмотренные в настоящем договоре.
4.3 Цены на лицензии указаны на официальном сайте лицензиара: https://www.clopos.com/prices
4.4 В случае расторжения договора между Сторонами сумма лицензии не подлежит обсуждению и возврату.
4.5 После оплаты лицензионного вознаграждения по счёту-фактуре, выставленному компанией-лицензиаром, вы считаетесь согласившимся с условиями настоящего Лицензионного соглашения, и данный договор считается заключённым между вами и компанией-лицензиаром.
4.6 Компания-лицензиар обладает правом вносить изменения в настоящий договор в одностороннем порядке.
4.6.1 После зачисления соответствующих сумм на банковский счёт лицензиара все платёжные обязательства клиента считаются выполненными.
4.7 Лицензия должна быть предоставлена в течение 5 (пяти) дней после оплаты лицензионной суммы.
4.8 Всю пользовательскую документацию по программному обеспечению вы можете найти по ссылке: https://www.clopos.com/help
4.9 В случае просрочки оплаты лицензионного вознаграждения, использование программного обеспечения ограничивается.
4.9.1 После введения ограничения ваши данные хранятся в течение 6 (шести) месяцев. По истечении этого срока ваш аккаунт удаляется из системы.
5. Форс-мажорные обстоятельства
5.1 В настоящем соглашении под “форс-мажорным обстоятельством” понимается событие, которое препятствует стороне исполнить свои обязательства или задерживает их исполнение по данному соглашению. Под такие обстоятельства подпадают наводнения, землетрясения и другие стихийные бедствия, войны, военные действия. К числу существенных также относятся чрезвычайное и военное положение, возникшее на дату подписания договора, законные или иные нормативные акты органов власти на территории партнёра или компании-лицензиара, а также любые другие подобные события, которые стороны не могли разумно предвидеть заранее и предотвратить.
6. Требования к Интернету (Сети)
6.1 Для нормальной работы программного обеспечения Clopos необходимо наличие следующих условий:
6.1.1 Интернет должен быть бесперебойным со скоростью загрузки 4 Мбит/с (download) и скоростью отправки 0.75 Мбит/с (upload).
6.1.2 Все рабочие станции должны находиться в одной сети и иметь бесперебойный доступ в интернет.
7. Требования к устройствам
7.1 Для работы программного обеспечения Clopos POS необходимы следующие параметры устройств:
7.1.1 POS-терминал
- CPU: 2 ядра, 2 ГГц, кэш 2 МБ+
- ОЗУ: 2 ГБ+
- Накопитель: 64 ГБ HDD или SSD
- Экран: сенсорная поддержка, разрешение 1024x768
- Операционная система: Windows 10
7.1.2 POS-терминал (Android)
- CPU: 2 ядра
- ОЗУ: 2 ГБ+
- Операционная система: Android 10+
7.1.3 POS-терминал (iOS)
- CPU: 2 ядра
- ОЗУ: 2 ГБ+
- Операционная система: iOS 14.1+
7.1.4 Принтер:
- Только протестированные модели принтеров
8. Защита данных
8.1 Все данные клиентов защищаются со стороны лицензиара.
8.2 Данные клиентов, хранящиеся в наших облачных сервисах, не передаются третьим сторонам.
Предоставление технической поддержки и консультационных услуг
9.1 Лицензиар предоставляет клиентам услуги технической поддержки.
9.2 В рамках услуги технической поддержки осуществляется ответ на вопросы клиентов и устранение ошибок, связанных с программным обеспечением.
9.3 В рамках консультационных услуг клиенты могут один раз бесплатно принять участие в обучении. Если требуется более одного раза, компания-лицензиар устанавливает соответствующую плату за консультации.