شروط الخدمة (اتفاقية الترخيص)

تحدد هذه الوثيقة شروط الخدمة المتعلقة ببرنامج إدارة المطاعم Clopos POS.

بناءً على الفاتورة المقدمة لك من قبل المرخص، بدفع رسوم الترخيص، فإنك توافق على شروط اتفاقية الترخيص الحالية وتعتبر قد أبرمت الاتفاقية.

"شروط الخدمة" (اتفاقية الترخيص) - هي اتفاقية ترخيص مبرمة بين Clopos MMC ("المرخص") وشخص قانوني أو طبيعي ("المرخص").

"البرنامج" يعني البرنامج أو مجموعة البرامج التي تعتبر نتيجة للنشاط الفكري الممنوحة للاستخدام وفقًا لهذه الاتفاقية.

تضمن Clopos MMC أنها المالك القانوني للبرنامج ولديها جميع الالتزامات القانونية لإبرام هذه الاتفاقية.

"الترخيص" هو الإذن الممنوح للآخرين، سواء كانوا أفرادًا أو منظمات، لاستخدام الاختراعات المحمية ببراءة، وكذلك الإنجازات التقنية، والخبرة الإنتاجية والأسرار، والعلامة التجارية، وما إلى ذلك.

"Clopos Cloud" هو نوع من الترخيص SaaS الممنوح لشخص قانوني أو طبيعي لفترة مدفوعة.

1. شروط العقد

1.1 يجب على المرخص تقديم ترخيص البرنامج وفقًا لشروط هذا العقد ويجب على العميل دفع رسوم هذا الترخيص.

1.2 يجب أن تتضمن الرخصة اسم البرنامج وإصداره ومدته.

1.3 يتم تحديد مبلغ الترخيص الشهري (الاشتراك) بناءً على تنوع الإمكانيات التي تقدمها Clopos وفقًا لاحتياجات العميل. يمكن تغيير مبلغ الترخيص (الاشتراك) فقط بناءً على قرار مشترك بين العميل و Clopos. يتم اعتبار فترة الترخيص الشهري (الاشتراك) قد بدأت من تاريخ توقيع العقد.

2. شروط الترخيص

2.1 يمنح المرخص الحقوق التالية بموجب شروط الترخيص البسيطة:

2.1.1 ضمان استخدام البرنامج وتحديد تشغيله وفقًا للغرض منه.

2.2 جميع الحقوق المتعلقة بالبرنامج التي لم يتم ذكرها في هذا العقد ولم يتم الإشارة إليها مباشرة لن يتم توفيرها من قبل الشركة المرخصة.

2.3 ممنوع للترخيص ما يلي:

2.3.1 استخراج نسخ من البرنامج من قبل المستخدم.

2.3.2 إعادة إنتاج البرنامج من قبل المستخدم، أي إنشاء نسخة أو أكثر من البرنامج.

2.3.3 بيع البرنامج ونسخه.

2.3.4 إتاحة البرنامج للجمهور بشكل مفتوح.

2.3.5 التدخل الفني في الأجهزة (إن وجدت) المقدمة في إطار الترخيص، وكذلك تفكيك الأجهزة بدون موافقة المرخص خلال فترة الترخيص.

2.4 يجب على العميل استخدام البرنامج خلال فترة الترخيص وفقًا للمتطلبات الفنية التي يحددها المرخص.

3. مدة الترخيص

3.1 يعتبر العقد بين الأطراف ساريًا لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا من تاريخ توقيعه. إذا لم يتم تقديم إشعار كتابي قبل شهر واحد من انتهاء مدة العقد، يعتبر العقد قد تم تمديده لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا أخرى. يمكن للأطراف إنهاء هذا العقد من جانب واحد بشرط الإخطار قبل شهر واحد.

4. رسوم الترخيص

4.1 يتم تحديد رسوم الترخيص بموجب هذا العقد بالعملة AZN.

4.2 يلتزم العميل بدفع المبلغ المحدد في الفاتورة مقابل الترخيص (التراخيص) المنصوص عليها في هذا العقد.

4.3 يتم تحديد أسعار التراخيص على الموقع الرسمي للمرخص: https://www.clopos.com/prices

4.4 في حالة إنهاء العقد بين الأطراف، لا يتم مناقشة مبلغ الترخيص ولا يتم استرداده.

4.5 بعد دفع رسوم الترخيص وفقًا للفاتورة المقدمة من الشركة المرخصة، تعتبر قد وافقت على شروط اتفاقية الترخيص الحالية ويعتبر هذا العقد قد تم إبرامه بينك وبين الشركة المرخصة.

4.6 تمتلك الشركة المرخصة الحق في تعديل هذا العقد من جانب واحد.

4.6.1 بعد إيداع المبالغ ذات الصلة في الحساب المصرفي للمرخص، تعتبر جميع التزامات الدفع الخاصة بالعميل قد تم الوفاء بها.

4.7 يجب تقديم الترخيص في غضون 5 (خمسة) أيام بعد دفع رسوم الترخيص.

4.8 يمكنك العثور على جميع وثائق المستخدم للبرنامج على هذا الرابط: https://www.clopos.com/help

4.9 في حالة تأخر دفع رسوم الترخيص، يتم تقييد استخدام البرنامج.

4.9.1 بعد تطبيق التقييد، يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 6 (ستة) أشهر. بعد انتهاء هذه الفترة، يتم حذف حسابك من النظام.

5. حالات القوة القاهرة

5.1 في هذا الاتفاق، يشير مصطلح "حالة القوة القاهرة" إلى حدث يمنع الطرف من الوفاء بالتزاماته أو يؤخر تنفيذها بموجب هذا الاتفاق. تشمل هذه الظروف الفيضانات والزلازل والكوارث الطبيعية الأخرى والحروب والعمليات العسكرية. تعتبر الظروف الطارئة والعسكرية التي تحدث في تاريخ توقيع العقد، والأعمال القانونية أو التشريعية الأخرى للسلطات في منطقة الشريك أو الشركة المرخصة، وأي أحداث مماثلة أخرى لم يكن بإمكان الأطراف توقعها بشكل معقول مسبقًا ومنعها، أساسية.

6. متطلبات الإنترنت (الشبكة)

6.1 لضمان التشغيل العادي لبرنامج Clopos، يجب توفر الشروط التالية:

6.1.1 يجب أن يكون الإنترنت غير منقطع بسرعة تنزيل 4 ميجابت/ثانية (download) وسرعة تحميل 0.75 ميجابت/ثانية (upload).

6.1.2 يجب أن تكون جميع محطات العمل في نفس الشبكة ويجب أن يكون لديها اتصال إنترنت غير منقطع.

7. متطلبات الأجهزة

7.1 لتشغيل برنامج Clopos POS، يجب توفر المعايير التالية للأجهزة:

7.1.1 محطة POS

• وحدة المعالجة المركزية: 2 نواة، 2 جيجاهرتز، ذاكرة تخزين مؤقت 2 ميجابايت+
• ذاكرة الوصول العشوائي: 2 جيجابايت+
• القرص الصلب: 64 جيجابايت HDD أو SSD
• الشاشة: دعم اللمس، دقة 1024x768
• نظام التشغيل: Windows 10

7.1.2 محطة POS (Android)

• وحدة المعالجة المركزية: 2 نواة
• ذاكرة الوصول العشوائي: 2 جيجابايت+
• نظام التشغيل: Android 10+

7.1.3 محطة POS (iOS)

• وحدة المعالجة المركزية: 2 نواة
• ذاكرة الوصول العشوائي: 2 جيجابايت+
• نظام التشغيل: iOS 14.1+

7.1.4 الطابعة:

• فقط نماذج الطابعات التي تم اختبارها

8. حماية البيانات

8.1 يتم حماية جميع بيانات العملاء من قبل المرخص.

8.2 لا يتم مشاركة بيانات العملاء المخزنة في حساباتنا السحابية مع أطراف ثالثة.

9. تقديم الدعم الفني وخدمة الاستشارات

9.1 يقدم المرخص خدمات الدعم الفني للعملاء.

9.2 في إطار خدمة الدعم الفني، يتم الرد على أسئلة العملاء وحل الأخطاء المتعلقة بالبرنامج.

9.3 في إطار خدمة الاستشارات، يمكن للعملاء المشاركة في تدريب مجاني مرة واحدة. إذا كانت هناك حاجة لأكثر من مرة، يتم تحديد رسوم مناسبة من قبل الشركة المرخصة.

10. جميع البنود المذكورة في هذا العقد محددة وفقًا للقوانين ذات الصلة في جمهورية أذربيجان. يتم تنظيم جميع بنود العقد بموجب التشريعات الحكومية.